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Garantia de compra

Todos los productos vendidos por Stereomania, S.L. están amparados por la legislación vigente y gozan de la garantía oficial ofrecida por los fabricantes, importadores o distribuidores de los mismos. 

Devoluciones

Si el producto o productos que ha adquirido no le satisfacen, el comprador tiene derecho a devolverlos en un plazo máximo de 14 días naturales (derecho de desistimiento según Art. 6 Directiva 97/7 sobre Ventas a Distancia), contados a partir del día de la recepción del pedido. La devolución deberá ser solicitada a Stereomania, S.L. a través de la dirección de correo electrónico info@stereomania.es.

El producto o productos deberán ser devueltos a Stereomania, S.L. (o al lugar donde Stereomania, S.L. indique al aceptar la devolución) por medio de una agencia de transportes o de mensajería, a portes pagados y en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos, sin ser desprecintados, con todos sus accesorios y documentaciones, e incluyendo el empaquetado o embalaje original, además de su protección externa en film plástico si se ésta se hubiera utilizado en el envío. En este caso, Stereomania, S.L. reembolsará el importe de los productos pero no los gastos de envío de la compra ni de la devolución si los hubiere. Tras la recepción y la revisión de los productos, se procederá, un plazo no superior a 30 días naturales, al reembolso mediante transferencia a una cuenta bancaria facilitada por el comprador.

Al efectuar una devolución es aconsejable proporcionar una correcta protección de los productos dentro de sus embalajes ya que el comprador será único responsable de los posibles daños que puedan sufrir durante el transporte. Del mismo modo, es aconsejable que el comprador asegure el producto con la agencia de transportes o de mensajería, que será en último término, la responsable de la buena manipulación y de la entrega de los productos.

Stereomania, S.L. no se hará cargo de devoluciones de productos manipulados por el comprador, dañados, rayados o deteriorados, o de productos incompletos o carentes de sus componentes básicos, accesorios y manuales. Los productos recibidos con deficiencias quedarán a disposición de su propietario, que deberá recogerlos del lugar que se le indique en un plazo de 7 días a contar desde el momento en que se comunique la no aceptación de los mismos.

Stereomania, S.L. no admitirá ninguna devolución de productos que sean susceptibles de copia, manipulación o desgaste, de productos destinados al cuidado personal e higiene ni de aquellos productos que sus características de uso tengan implicaciones de tipo higiénico , debiendo el comprador asegurarse de su idoneidad antes de efectuar la compra. En casos de producto defectuoso, y tras la verificación del mismo por el servicio oficial de asistencia, se procederá a su sustitución por otro en correcto estado de funcionamiento.

La devolución deberá enviarse a la dirección que Stereomania, S.L. indicará en el momento de su aprobación, debiendo identificarse con el Número de Devolución que la empresa facilitará a este efecto.