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Ayuda

Cómo comprar

1º » Buscar el artículo a comprar

- La página nos muestra en la parte superior las distintas categorías de producto disponibles en la tienda online además de un buscador desde donde podrás localizar el artículo o artículos a comprar.

- Desde la página de cada categoría accederás a un listado con los distintos artículos pertenecientes a la categoría.

- Haciendo clic sobre el artículo elegido accederás a la ficha correspondiente con información detallada del mismo, imágenes, características y precio.


2º » Añade artículos al carrito o cesta de la compra

- Para agregar un artículo al carrito o cesta de la compra sólo tienes que hacer clic sobre el botón COMPRAR que aparece en su ficha. Dependiendo del tipo de artículo su ficha podrá mostrar una serie de atributos a seleccionar antes de poder introducirlo en el carrito o cesta de la compra. En caso de que sea necesario seleccionar algún atributo adicional del artículo que no haya sido seleccionado o cumplimentado se mostrará un aviso para que indiques los valores correspondientes.

- Siempre tendrás opción de dar un vistazo rápido a tu cesta poniendo el cursor sobre el botón disponible a tal efecto en la zona superior de la página. Durante la navegación por la página siempre tendrás disponible esta opción de poder ver un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades incluidas de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido.


3º » Identifícate

- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de Stereomania o cumplimentar el formulario de registro de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda online. Si eres cliente también puedes identificarte previamente desde la opción [Mi cuenta] disponible en la parte superior de la página incluso sin necesidad de añadir artículos a la cesta.


4º » Finaliza tu pedido y comprar

- Una vez comprobados que todos los datos introducidos y que los artículos añadidos a la cesta son correctos deberás indicar el destino o forma de envío y la forma de pago dando conformidad a tu compra y proceder con su tramitación.

En caso de pago mediante tarjeta u otro sistema electrónico de pago serás redirigido a una pasarela de pago segura para realizar el pago de tu compra.

En cualquier caso, una vez finalizado el pedido, o posterior a realizar el pago electrónico, serás de nuevo redirigido a Stereomania donde se te mostrará el número de pedido asignado a tu compra. Inmediatamente después de finalizar tu compra recibirás un email en tu cuena de correo electrónico con una copia de tu pedido.

Si tienes cualquier consulta o duda para realizar tu compra ponte en contacto con Stereomania en nuestro email info@stereomania.es.

Envíos

Condiciones de Envío
Gastos de Envío (IVA incluido)
Península (incluye Portugal)
7,00 €
IVA 21%
Pedidos superiores a35,00
Gratis
Baleares
15,00 €
IVA 21%
Pedidos superiores a35,00
Gratis
Recogido en Stereomania (imprescindible pago previo)
0,00 €
IVA 21%

Garantia de compra

Todos los productos vendidos por Stereomania, S.L. están amparados por la legislación vigente y gozan de la garantía oficial ofrecida por los fabricantes, importadores o distribuidores de los mismos. 

Devoluciones

Si el producto o productos que ha adquirido no le satisfacen, el comprador tiene derecho a devolverlos en un plazo máximo de 14 días naturales (derecho de desistimiento según Art. 6 Directiva 97/7 sobre Ventas a Distancia), contados a partir del día de la recepción del pedido. La devolución deberá ser solicitada a Stereomania, S.L. a través de la dirección de correo electrónico info@stereomania.es.

El producto o productos deberán ser devueltos a Stereomania, S.L. (o al lugar donde Stereomania, S.L. indique al aceptar la devolución) por medio de una agencia de transportes o de mensajería, a portes pagados y en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos, sin ser desprecintados, con todos sus accesorios y documentaciones, e incluyendo el empaquetado o embalaje original, además de su protección externa en film plástico si se ésta se hubiera utilizado en el envío. En este caso, Stereomania, S.L. reembolsará el importe de los productos pero no los gastos de envío de la compra ni de la devolución si los hubiere. Tras la recepción y la revisión de los productos, se procederá, un plazo no superior a 30 días naturales, al reembolso mediante transferencia a una cuenta bancaria facilitada por el comprador.

Al efectuar una devolución es aconsejable proporcionar una correcta protección de los productos dentro de sus embalajes ya que el comprador será único responsable de los posibles daños que puedan sufrir durante el transporte. Del mismo modo, es aconsejable que el comprador asegure el producto con la agencia de transportes o de mensajería, que será en último término, la responsable de la buena manipulación y de la entrega de los productos.

Stereomania, S.L. no se hará cargo de devoluciones de productos manipulados por el comprador, dañados, rayados o deteriorados, o de productos incompletos o carentes de sus componentes básicos, accesorios y manuales. Los productos recibidos con deficiencias quedarán a disposición de su propietario, que deberá recogerlos del lugar que se le indique en un plazo de 7 días a contar desde el momento en que se comunique la no aceptación de los mismos.

Stereomania, S.L. no admitirá ninguna devolución de productos que sean susceptibles de copia, manipulación o desgaste, de productos destinados al cuidado personal e higiene ni de aquellos productos que sus características de uso tengan implicaciones de tipo higiénico , debiendo el comprador asegurarse de su idoneidad antes de efectuar la compra. En casos de producto defectuoso, y tras la verificación del mismo por el servicio oficial de asistencia, se procederá a su sustitución por otro en correcto estado de funcionamiento.

La devolución deberá enviarse a la dirección que Stereomania, S.L. indicará en el momento de su aprobación, debiendo identificarse con el Número de Devolución que la empresa facilitará a este efecto.

Condiciones de Venta

Si el producto o productos que ha adquirido no le satisfacen, el comprador tiene derecho a devolverlos en un plazo máximo de 14 días naturales (derecho de desistimiento según Art. 6 Directiva 97/7 sobre Ventas a Distancia), contados a partir del día de la recepción del pedido. La devolución deberá ser solicitada a Stereomania, S.L. a través de la dirección de correo electrónico info@stereomania.es.

El producto o productos deberán ser devueltos a Stereomania, S.L. (o al lugar donde Stereomania, S.L. indique al aceptar la devolución) por medio de una agencia de transportes o de mensajería, a portes pagados y en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos, sin ser desprecintados, con todos sus accesorios y documentaciones, e incluyendo el empaquetado o embalaje original, además de su protección externa en film plástico si se ésta se hubiera utilizado en el envío. En este caso, Stereomania, S.L. reembolsará el importe de los productos pero no los gastos de envío de la compra ni de la devolución si los hubiere. Tras la recepción y la revisión de los productos, se procederá, un plazo no superior a 30 días naturales, al reembolso mediante transferencia a una cuenta bancaria facilitada por el comprador.

Al efectuar una devolución es aconsejable proporcionar una correcta protección de los productos dentro de sus embalajes ya que el comprador será único responsable de los posibles daños que puedan sufrir durante el transporte. Del mismo modo, es aconsejable que el comprador asegure el producto con la agencia de transportes o de mensajería, que será en último término, la responsable de la buena manipulación y de la entrega de los productos.

Stereomania, S.L. no se hará cargo de devoluciones de productos manipulados por el comprador, dañados, rayados o deteriorados, o de productos incompletos o carentes de sus componentes básicos, accesorios y manuales. Los productos recibidos con deficiencias quedarán a disposición de su propietario, que deberá recogerlos del lugar que se le indique en un plazo de 7 días a contar desde el momento en que se comunique la no aceptación de los mismos.

Stereomania, S.L. no admitirá ninguna devolución de productos que sean susceptibles de copia, manipulación o desgaste, de productos destinados al cuidado personal e higiene ni de aquellos productos que sus características de uso tengan implicaciones de tipo higiénico , debiendo el comprador asegurarse de su idoneidad antes de efectuar la compra. En casos de producto defectuoso, y tras la verificación del mismo por el servicio oficial de asistencia, se procederá a su sustitución por otro en correcto estado de funcionamiento.

La devolución deberá enviarse a la dirección que Stereomania, S.L. indicará en el momento de su aprobación, debiendo identificarse con el Número de Devolución que la empresa facilitará a este efecto.

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